Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengurus Akaun torrentz2 Anda

Semua aktiviti akaun di torrentz2 tertakluk kepada rangka kerja undang-undang yang jelas, direka untuk melindungi hak anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AkaunTerma Penggunaan MalaysiaHak Pengguna DilindungiAkses Wilayah DisokongSokongan Undang-Undang 24/7
torrentz2 Undang-Undang yang Mengurus Akaun torrentz2 Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan hak akaun, privasi data atau bidang kuasa undang-undang, pasukan kami sedia membantu anda dengan segera. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang melalui beberapa saluran supaya anda boleh memilih cara yang paling mudah untuk situasi anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terperinci berkaitan dasar, hak data atau pertikaian akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia dua puluh empat jam sehari untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan, akses akaun dan isu privasi yang memerlukan penyelesaian cepat.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian berkaitan undang-undang secara bertulis. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk pemantauan.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap bahagian akaun torrentz2 anda, daripada penyimpanan data peribadi hinggalah kepada pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi dan kewangan akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak tanpa kunci yang sah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan paparan lobi anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui bahagian tetapan akaun.

Hak Akses Data

Anda berhak melihat, memuat turun dan meminta pemadaman data peribadi yang kami simpan. Permintaan ini diproses dalam masa empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun torrentz2. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun untuk perlindungan tambahan.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman untuk memantau pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi mereka secara langsung melalui e-mel sokongan undang-undang.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data dan penggunaan akaun di torrentz2 di wilayah yang disokong.

Penggunaan akaun di torrentz2 tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab mematuhi peraturan tempatan semasa mengakses platform kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menghantar arkib data anda dalam masa empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya.

Tidak. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh pembekal pembayaran masing-masing. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda di pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel undang-undang kami. Proses ini mengambil masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Sebarang baki yang tersisa akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda, sama ada FPX, Touch 'n Go atau Boost, dalam masa sepuluh hari bekerja selepas pengesahan penutupan akaun selesai.

Semua pertikaian hendaklah dilaporkan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam masa lima belas hari bekerja bersama nombor rujukan kes.

Terma kami dikaji semula secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan. Sebarang pindaan akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.